Términos de uso de Prisma

Última actualización: 30 de septiembre de 2026 · English version

1. Quiénes somos y aceptación

Estos términos regulan el uso de la aplicación Prisma, su sitio web y sus servicios, ofrecidos por Jhon Sebastian Jaramillo, persona natural identificada con el número 1088349265 y domiciliada en Colombia. Al crear una cuenta o usar Prisma aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Prisma está disponible en varios países. Estos términos no limitan los derechos que la ley de protección al consumidor de tu país te reconozca y que no puedan renunciarse; si alguna cláusula contradice esa ley, se aplica la ley en ese punto y el resto sigue vigente.

2. La app y Apple

Descargas Prisma desde el App Store. Tu licencia para instalar y usar la app se rige por el Contrato de licencia de usuario final estándar de Apple (Licensed Application End User License Agreement). Estos términos lo complementan en lo que regulan del servicio. Además:

Estos términos son entre tú y Jhon Sebastian Jaramillo, no con Apple. Apple no es responsable de la app, de su contenido ni de su soporte.
Apple no tiene obligación de dar mantenimiento ni soporte a la app. Si la app no cumple alguna garantía aplicable, puedes avisar a Apple, que podrá reembolsarte el precio de la app, si lo hubo; en la medida que la ley lo permita, Apple no tendrá otra obligación de garantía.
Apple no responde por reclamaciones tuyas o de terceros relacionadas con la app, incluidas reclamaciones de responsabilidad por producto, de incumplimiento legal o regulatorio, de protección al consumidor o de propiedad intelectual. Nosotros atendemos esas reclamaciones según estos términos.
Declaras que no estás en un país sujeto a embargo del Gobierno de Estados Unidos ni en una lista de personas restringidas de ese gobierno.
Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos términos y pueden hacerlos cumplir frente a ti.

3. Qué es Prisma y qué no es

Prisma genera investigación sintética y direccional: muestra tu contenido a ciudadanos ficticios generados por software y mide cómo reaccionarían según un modelo de decisión (Jev) y, para algunas funciones, modelos de OpenAI.

No son personas reales ni encuestas a personas reales.
Los resultados son estimaciones con incertidumbre: la app muestra el margen de error y cuándo dos resultados son un empate técnico.
No garantizamos ventas, alcance, viralidad, votos ni ningún resultado comercial, electoral o de otro tipo. Las decisiones que tomes con los resultados son tuyas.
Los textos generados con IA (insights, reescrituras, entrevistas, variantes) pueden contener errores. Revísalos antes de usarlos.

4. Tu cuenta

Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad de tu país, si es mayor), dar datos veraces y proteger tus credenciales. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta. Si usas Prisma en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para obligarla con estos términos.

5. Prismas

Los Prismas son unidades de uso dentro de Prisma. No son dinero ni un instrumento de pago, no generan intereses, no son transferibles entre cuentas y no se pueden cambiar por dinero, salvo que la ley aplicable lo exija.
Bono de bienvenida: 25 Prismas una sola vez por cuenta y, cuando está activa la verificación del dispositivo, una vez por dispositivo. Reinstalar la app no lo renueva.
Recompensas por logros: las decide y acredita el servidor, una vez por logro. Podemos cambiar o retirar logros a futuro sin afectar los ya acreditados.
Los Prismas comprados no vencen mientras la cuenta exista. Si eliminas tu cuenta, se pierden.

6. Cuánto cuesta cada cosa

Estudios: cada estudio cuesta un valor base según el laboratorio más un valor según las personas consultadas y las preguntas por persona. La app te muestra el costo, las personas y las preguntas antes de ejecutarlo.
Reserva y liquidación: al iniciar un estudio se reservan los Prismas estimados. En estudios de difusión (orgánica o boca a boca) se reserva el alcance máximo y se devuelve lo que no se use. Si un estudio falla, se devuelve todo.
Funciones de IA: insights, reescrituras, cada pregunta de una entrevista, variantes del optimizador, análisis de imagen y territorios generados con IA cuestan 1 Prisma por uso; generar sujetos de prueba cuesta 1 Prisma por cada 10 personas. Si la función falla, el Prisma se devuelve.
Cuentas gratuitas: las cuentas sin un plan pagado vigente tienen un límite diario de usos de IA, indicado en la app.
Podemos cambiar precios y costos a futuro. Los cambios no afectan estudios ya iniciados y se anuncian en la app.

7. Compras y suscripciones

Las compras y suscripciones se hacen a través de Apple y se rigen también por sus condiciones. Apple procesa el pago, cobra los impuestos que correspondan en tu país y fija el precio en tu moneda; nosotros no vemos datos de tu tarjeta.
Suscripciones mensuales: acreditan la cantidad de Prismas de tu plan en cada periodo pagado y se renuevan automáticamente hasta que las canceles. El pago se carga a tu Apple ID al confirmar la compra y la renovación se cobra dentro de las 24 horas previas al final del periodo. Cancélalas al menos 24 horas antes de que termine el periodo en Ajustes de iOS → tu nombre → Suscripciones; la cancelación aplica al final del periodo en curso.
Paquetes de pago único: acreditan los Prismas una vez.
Reembolsos y desistimiento: los gestiona Apple según sus políticas y la ley de tu país (reportaproblem.apple.com). Si vives en la Unión Europea o el Reino Unido, al comprar aceptas que los Prismas se acrediten de inmediato; el derecho de desistimiento se rige por las condiciones de Apple y la ley aplicable. Si Apple reembolsa o revoca una compra, descontaremos los Prismas de esa compra de tu saldo disponible.

8. Tu contenido

Conservas la propiedad del contenido que envías. Nos das una licencia mundial, limitada, no exclusiva y revocable para procesarlo con nuestros proveedores únicamente para prestarte el servicio (ejecutar estudios, moderación y funciones de IA que pidas).
Debes tener derecho a usar todo lo que envías, incluidos textos, imágenes, marcas y los anuncios que importes desde enlaces.
No envíes datos personales de terceros identificables, datos sensibles, secretos comerciales de otros ni contenido ilegal. Las poblaciones, sujetos de prueba y audiencias deben ser ficticios o agregados.
Podemos moderar, rechazar o eliminar contenido que incumpla estos términos o la ley. Si crees que un contenido infringe tus derechos, escríbenos a brokenwatchceo@gmail.com.

9. Usos prohibidos

No puedes usar Prisma para:

Engañar, manipular o desinformar, incluyendo presentar resultados sintéticos como si fueran encuestas o estudios con personas reales.
Diseñar o difundir contenido de odio, acoso, violencia o sexual con menores, ni contenido ilegal.
Discriminar ilegalmente o perfilar personas reales.
Infringir leyes de publicidad, protección al consumidor, elecciones o sanciones internacionales.
Automatizar el servicio, extraer datos, eludir límites, pagos o el bono de bienvenida, o crear múltiples cuentas para aprovecharlos.
Interferir con la seguridad o el funcionamiento del servicio.

10. Enlaces públicos

Puedes crear enlaces públicos de solo lectura de tus resultados. Eres responsable de con quién los compartes y puedes revocarlos en cualquier momento. Los enlaces muestran únicamente el resumen agregado del estudio.

11. Propiedad intelectual

La app, su diseño, su código, sus marcas y los modelos de ciudadanos sintéticos son de Jhon Sebastian Jaramillo o de sus licenciantes. Los resultados de tus estudios puedes usarlos libremente para tus propios fines, siempre indicando, cuando los presentes a terceros, que son resultados sintéticos.

12. Servicios de terceros

Prisma depende de proveedores como Apple, Supabase, TypeSafe (Jev), OpenRouter, OpenAI, Meta y TikTok. No somos responsables de sus fallas o cambios, aunque haremos lo razonable para mantener el servicio.

13. Disponibilidad y cambios del servicio

Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones. Si descontinuamos el servicio por completo, te avisaremos con anticipación razonable y, cuando la ley lo exija, te daremos una solución por los Prismas comprados que no hayas usado.

14. Garantías y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Prisma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto o no infracción. No respondemos por decisiones comerciales, electorales o de cualquier tipo tomadas con base en resultados sintéticos, ni por daños indirectos, incidentales o lucro cesante. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al valor que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origina.

Nada de lo anterior excluye ni limita responsabilidad que la ley no permita excluir, como la responsabilidad por dolo, culpa grave, muerte o lesiones personales, ni los derechos que te reconozcan las leyes de protección al consumidor de tu país. Si vives en la Unión Europea o el Reino Unido, respondemos conforme a la ley por los daños previsibles causados por incumplir estos términos.

15. Indemnidad

Si usas Prisma con fines profesionales, te comprometes a mantenernos indemnes frente a reclamaciones de terceros causadas por el contenido que envías o por tu uso del servicio en contra de estos términos o de la ley, en la medida que la ley lo permita.

16. Terminación

Puedes dejar de usar Prisma y eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app. Podemos suspender o terminar tu cuenta si incumples estos términos o la ley, avisándote cuando sea posible. Al terminar, pierdes el acceso a tus datos y a tus Prismas.

17. Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del país donde vives, que siempre se aplican a tu favor. Antes de iniciar cualquier reclamación, escríbenos a brokenwatchceo@gmail.com para intentar resolverla de forma directa en un plazo de 30 días. Si no se resuelve, podrás acudir a los jueces competentes de Colombia, o a los de tu lugar de residencia cuando la ley de consumo te dé ese derecho. Si vives en la Unión Europea, también puedes usar los mecanismos alternativos de resolución de conflictos de tu país.

18. Cambios a estos términos

Te avisaremos en la app de cambios importantes antes de que entren en vigor. Si sigues usando Prisma después, los aceptas; si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta.

19. Idioma

Estos términos están disponibles en español y en inglés. Si hay diferencias, prevalece la versión en el idioma que tu ley exija; en otro caso, prevalece la versión en español.

20. Contacto

Jhon Sebastian Jaramillo · Colombia · brokenwatchceo@gmail.com